Antes de empezar
Sigue esta guía paso a paso. Si algo no coincide con tu pantalla, revisa primero la categoría Preguntas frecuentes o el FAQ.
Guía rápida para revisar diferencias entre efectivo y sistema.
Mi caja no cuadra (faltante)
Investiga:
- ¿Hubo una venta en efectivo no registrada? Compara con el reporte de ventas del turno.
- ¿Algún egreso (gasto, anticipo) sin registrar?
- ¿Devolución sin egreso de caja?
- Cuenta el efectivo otra vez con calma.
Si después de revisar sigue faltando, registra la diferencia con observación clara y reporta al administrador.
Mi caja no cuadra (sobrante)
Igual de importante de revisar: generalmente significa que olvidaste registrar un egreso o que un movimiento de caja se duplicó.
Importante
nunca cierres la caja “a ojo” solo para que cuadre. Deja trazabilidad real de la diferencia.
Ver también