Antes de empezar
Sigue esta guía paso a paso. Si algo no coincide con tu pantalla, revisa primero la categoría Facturación electrónica DIAN o el FAQ.
Con Factus configurado y un cliente con datos completos, emitir factura es un clic más después de cobrar.
Flujo desde el POS
- Arma la venta como siempre.
- Asocia un cliente con datos completos (no Consumidor final).
- Cobra (F4) y elige el método.
- En la pantalla de confirmación verás el botón Emitir factura electrónica.
- Clic en el botón.
- Espera 5–30 segundos. El sistema envía a Factus, Factus envía a la DIAN.
- Si todo OK: aparece el CUFE (código único asignado por DIAN), QR y enlace público.
- La factura se envía por correo al cliente automáticamente.
¿Qué se envía a la DIAN?
- Datos del emisor (tu negocio).
- Datos del cliente.
- Cada ítem con: nombre, código, cantidad, unidad de medida (DIAN), precio, IVA, totales.
- Forma de pago.
- Total con impuestos.
Importante
el sistema mapea automáticamente la unidad de medida (UN, KG, LT...) al código que exige la DIAN. No necesitas configurar nada extra.
¿Y si falla?
Mensajes comunes y solución:
| Error | Qué hacer |
|---|---|
| "Cliente sin municipio" | Edita el cliente y agrega el municipio. |
| "NIT inválido" | Verifica el dígito de verificación. |
| "Rango de numeración agotado" | Solicita un nuevo rango en la DIAN o avisa al contador. |
| "Token Factus expiró" | El sistema renueva solo. Si persiste, ve a Integraciones → Factus → Probar conexión. |
| "Tarifa de IVA no coincide" | Algún producto tiene IVA mal configurado. Revisa el producto y reintenta. |
Reintentar facturas fallidas
- Ve a Reportes → Documentos electrónicos.
- Filtra por Fallidas.
- Abre la factura, lee el motivo, corrige (cliente o producto).
- Clic en Reintentar.
Documentos generados
Cada factura aceptada produce:
- PDF representativo de la factura.
- XML con el CUFE.
- QR que el cliente puede escanear.
- URL pública que el cliente puede abrir desde su correo.
Todos quedan accesibles desde el detalle de la venta.
¿Puedo facturar a "Consumidor final"?
No con factura electrónica DIAN. Para Consumidor final emites un tiquete POS que no requiere CUFE. Si después el cliente pide factura, asocias sus datos y reemites.
Ver también