Antes de empezar
Sigue esta guía paso a paso. Si algo no coincide con tu pantalla, revisa primero la categoría Administración o el FAQ.
La pantalla Suscripcion y Facturacion te muestra el estado comercial de tu cuenta: plan, trial, complementos y disponibilidad de facturacion electronica.
Acceso
Abre Administracion → Suscripcion.
Que puedes revisar
- Nombre del negocio.
- Estado de la cuenta.
- Dias de trial restantes, si aplica.
- Plan activo.
- Cantidad restante de facturas electronicas, si tienes ese complemento activo.
Secciones mas importantes
Tu cuenta
Aqui veras el resumen general del tenant o negocio:
- estado actual,
- plan contratado,
- vigencia de trial,
- capacidad disponible para facturacion electronica.
Lo que incluye tu plan
El sistema muestra los limites o beneficios del plan actual, por ejemplo:
- sucursales,
- puntos de venta,
- usuarios,
- almacenes,
- modulos habilitados segun el plan.
Planes disponibles
Si estas evaluando un cambio, aqui puedes comparar los planes que el sistema tenga publicados para tu cuenta.
Complementos
Desde esta vista tambien puedes revisar complementos como Facturacion Electronica, especialmente si quieres activar o confirmar que esta disponible.
Cuando conviene revisar esta pantalla
- Cuando un modulo aparece bloqueado.
- Cuando quieres saber si sigues en trial.
- Cuando necesitas validar tu plan actual.
- Cuando Documentos Fiscales te informa que falta activar el complemento.
Problemas comunes
No puedo emitir facturas electronicas
Revisa si el complemento esta activo y si todavia tienes disponibilidad para emitir.
Mi cuenta aparece en trial
Eso significa que aun estas en periodo de prueba o no se ha aplicado un plan definitivo.
Un modulo no aparece en mi menu
Puede deberse a dos causas:
- tu plan no lo incluye, o
- tu usuario no tiene permisos suficientes.
Primero revisa el plan y luego valida permisos con un administrador.
Tip
Ver tambien: Usuarios y permisos · Integraciones · FAQ de suscripcion