Antes de empezar
Sigue esta guía paso a paso. Si algo no coincide con tu pantalla, revisa primero la categoría Administración o el FAQ.
La app puede usar WhatsApp como canal de apoyo para recordatorios y notificaciones, segun la configuracion del negocio y del usuario.
Donde interviene hoy
Hay al menos tres puntos donde aparece esta capacidad:
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Configuracion de Empresa Para definir canales de recordatorio o habilitar uso de WhatsApp en ciertas comunicaciones.
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Perfil o edicion de usuario Para guardar el numero de WhatsApp del usuario cuando el flujo lo necesita.
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Modulos con notificaciones Como algunos procesos de gastos u obligaciones, donde el usuario puede guardar su telefono para alertas.
Configuracion de Empresa
En la pantalla de empresa puedes encontrar opciones como:
- canal de recordatorios por email,
- canal de recordatorios por email + WhatsApp,
- habilitacion del envio por WhatsApp.
Perfil del usuario
Algunos flujos guardan el numero de WhatsApp del usuario para poder usarlo en recordatorios o alertas.
Buenas practicas
- Usa un numero correcto y actualizado.
- Define si tu negocio quiere usar solo email o email mas WhatsApp.
- Si una alerta no llega, valida primero el numero guardado y luego la configuracion del canal.
Importante
Ver tambien: Configuracion de empresa · Gastos personales · Integraciones y servicios conectados